Словарь терминов для ИП

А | Б | В | Г | Д | Е | Ё | Ж | З | И | Й | К | Л | М | Н | О | П | Р | С | Т | У | Ф | Х | Ц | Ч | Ш | Щ | Ъ | Ы | Ь | Э | Ю | Я

А
Абдикация
решение о сложении полномочий; отказ от руководящей должности, от прав на что-либо из-за моральных соображений либо в связи с невозможностью совмещения выполняемой работы с другой работой, например выборной.
Абонемент
заранее приобретенное, полученное право пользоваться в течение фиксированного срока услугами, благами, посещать отдельные учреждения, например библиотечный абонемент; документ, удостоверяющий указанное право.
Аваль
вексельное поручение, в силу которого лицо (авалист), совершившее его, принимает ответственность за выполнение обязательств каким-либо из обязанных по векселю лиц — акцептантом, векселедателем, индоссантом; оформляется либо гарантийной надписью авалиста на векселе или дополнительном листе (аллонж), либо выдачей отдельного документа. Объем и характер ответственности авалиста соответствует объему и характеру ответственности лица, за которого дан аваль. Авалист, оплативший вексель, имеет право требовать возмещения платежа с того лица, за которое он дал аваль, а также с лиц, ответственных перед последними. Аваль увеличивает надежность векселя и тем самым способствует вексельному обращению
Аванс
предварительная выплата заказчиком определенной денежной суммы в счет предстоящих платежей за поставленные ему товары, выполняемые для него работы, услуги. Обычно в виде аванса выплачивается часть будущей суммы оплаты, составляющая до 50% ее общего объема. Аванс представляет форму предоплаты, призванную заинтересовать исполнителя, гарантировать получение денег со стороны заказчика, возместить предстоящие расходы исполнителей. В случае расторжения договора аванс подлежит полному или частичному возврату.
АИДА
универсальная модель, которая последовательно раскрывает стадии реакций потенциального клиента. Наиболее часто подобная схема используется при создании рекламы. Данная аббревиатура заключает в себе последовательность воздействия: Attention (внимание), Interest (интерес), Desire (желание), Action (действие).
Анализ деятельности предприятия
маркетинговый раздел, на основе которого проводится комплексное и всеохватное изучение деятельности компании. В результате, благодаря использованию определенных методов по сбору информации (как правило, экономической), получают необходимые данные, позволяющие оценить деятельность предприятия и выявить слабые стороны.
Анализ сбыта
подробное изучение информации, полученной в области сбыта продукции, с целью выявления преимуществ или недостатков используемой маркетинговой стратегии (в дальнейшем, в случае необходимости проводится модификация стратегии).
Анкета
документ, представляющий собой трафаретный текст с пропущенными строками для заполнения (прилагается к письму-заявке, письму-предложению)
Аттестация персонала
систематическая проверка профессионального уровня работников. В результате аттестации выясняется степень соответствия сотрудника своей должности.
Аукцион
вид торгов, имеющий форму публичных продаж в специальном месте в назначенное время. Покупатели приобретают продукт по принципу конкурсного отбора (побеждает самая высокая предложенная цена).
Б
Базис поставки
условия внешнеторговой сделки, касающиеся распределения обязанностей между продавцом и покупателем относительно оформления документов, распределения расходов, выполнения сроков поставки. Синоним — базисные условия поставки.
Баланс бухгалтерский
документ бухгалтерского учета, представляющий совокупность показателей, обрисовывающих картину финансового и хозяйственного состояния фирмы на определенную дату, чаще всего — на конец или начало календарного периода. Баланс состоит из двух частей (таблиц). Активы баланса отражают состав и размещение хозяйственных средств фирмы, а пассивы баланса — источники образования этих средств и их целевое использование. Актив баланса в сумме равен его пассиву.
Баланс доходов и расходов
финансовый баланс, в разделах которого указаны источники и величины доходов и расходов в течение определенного периода времени и установлено их соответствие или превышение одной из частей баланса над другой. Если расходы превышают доходы, баланс именуют дефицитным. Балансы доходов и расходов составляются применительно к государству в целом (баланс доходов и расходов государства и населения), предприятию (баланс доходов и расходов фирмы — финансовый план), семьи (баланс доходов и расходов семьи — семейный бюджет). Баланс доходов и расходов составляет основу бюджета.
Бизнес-план
подробное описание, содержащее разработку программы деятельности предприятия. Бизнес-план охватывает планирование всех сторон дела. При этом он включает в себя также прогнозирование, выбор конкретных методов, стратегий, направленных на реализацию поставленных задач и целей.
Бланк
чистый лист с частично напечатанным текстом (реквизитами адресанта), логотипом и пробелами для текста, предназначенный для составления документа.
Бренд
набор средств (название, логотип, символы и т.п.), которые дают представление о конкретном товаре и организации. Бренд также заключает в себе информацию о товаре, которую в свою очередь запоминает покупатель.
Брокер
посредник между производителем и покупателем, совершающий сделки и операции и получающий за это определенный процент от общей стоимости.
Бюро кредитных историй
юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, являющееся коммерческой организацией и оказывающее в соответствии с настоящим Федеральным законом услуги по формированию, обработке и хранению кредитных историй, а также по предоставлению кредитных отчетов и сопутствующих услуг.
В
Валовой объем продаж
учет объема всех проданных товаров за конкретный временной период по полной его стоимости.
Вакансия
наличие незанятого рабочего места, должности, на которую может быть принят новый работник.
Введение в должность
одна из задач по управлению персонала. Она состоит из ряда эффективных действий, которые способствуют скорейшему включению нового работка в уже сформировавшийся коллектив.
Внутренний рынок
рынок и его составляющие на территории какой-либо страны, работающий только в ее пределах.
Внутренняя цена
стоимость продукта в стране производителя.
Входящий документ
документ, поступивший в учреждение. Выписка — копия части текстового документа.
Выбор сегмента
см. Целевой маркетинг
Выведение на рынок
поступление нового товара на рынок и использование в связи с этим определенных стратегий по продвижению.
Г
Гарантийное письмо
письмо, представляющее собой гарантийное обязательство.
Д
Дебет
левая сторона счета в бухгалтерской книге, куда вносятся все наличные поступления по данному счету, а также все имеющиеся по этому счету долги и расходы.
Декларация
предусмотренные законом и правилами экономического поведения объявление, уведомление, сообщение государственным органам требуемых ими данных о доходах или количестве провозимого товара, необходимых для установления величины налогов, пошлин. Налоговые декларации содержат сведения о налогооблагаемых доходах, таможенные декларации — о провозимых через границу товарах, имущественные декларации — об имуществе, облагаемом налогами.
Декларация таможенной стоимости
таможенный документ, в котором указывается таможенная стоимость товаров и сведения, необходимые для ее определения.
Декларирование пожарной безопасности
форма оценки соответствия, в результате реализации которой подготавливается декларация пожарной безопасности — документ, содержащий информацию о мерах пожарной безопасности, направленных на обеспечение на объекте защиты нормативного значения пожарного риска. Это форма подтверждения соответствия объекта защиты требованиям законодательства в сфере пожарной безопасности. Декларация пожарной безопасности введена для повышения уровня ответственности собственника в целях обеспечения пожарной безопасности на своем объекте, чтобы он мог правильно выбрать способ его защиты от пожара, обеспечить безопасность людей.
Демаркетинг
маркетинговые решения, которые решают задачи по снижению спроса, когда продукт не может удовлетворить все запросы в силу нехватки производственных ресурсов и т.п.
Демпинг
намерение «сбрасывание» цены и вывод товара по ценам ниже средних, розничных. Данный прием связан с одной из стратегий ценообразования, а также способов проникновения на рынок, при которых возможные потери планируется вернуть в будущем.
Деловое письмо
вид корреспонденции, направляемой от имени одной организации, учреждения и т.д. другой организации, учреждению, хотя адресована она может быть одному лицу и подписана одним лицом (такое лицо выступает в этом случае как юридическое, а не частное). Такова дипломатическая, служебная и коммерческая корреспонденция.
Директ мейл
вид рекламы: прямая адресная рассылка рекламных материалов потенциальным покупателям, клиентам, заказчикам по почте.
Дилер
торговый посредник, совершающий сделки по продажам товаров, ценных бумаг. Причем покупку делает за свои деньги, прибыль получает от разницы стоимости изначальной и продажной цены.
Дистрибьютор
организация-посредник, совершающая оптовые закупки и распространяющая продукт другим торговцам, потребителям. Как правило, подобные организации распространены в регионах, имеют все необходимое для хранения товара.
Должностная инструкция
документ, в котором излагаются необходимые профессиональные требования к той или иной должности, а также указываются обязанности и задачи, которые должен выполнять работник.
Доля рынка товара
процент, полученный от продаж товара фирмы, от всего объема продаж на рынке таких же товаров (аналогов).
Е
ЕврАзЭС
международная организация «Евразийское экономическое сообщество», учрежденная Договором об учреждении Евразийского экономического сообщества от 10 октября 2000 года.
Емкость рынка
объем продаж товара, потенциально реализуемый за конкретные сроки. Емкость рынка просчитывается с привлечением математических, аналитических методов. Также термин может пониматься как объем спроса данного товара в том или ином сегменте, по определенной цене.
Ж
Жизненный цикл продукта
определенные этапы, которые проходит продукт в процессе своего существования на рынке. Выделяют четыре основных стадии жизненного цикла продукта:

— начальная стадия
новый товар выводится на рынок

— стадия интенсивного роста, развития

— стадия зрелости (рынок перенасыщается данным видом товара)

— стадия спада
Жизненный цикл фирмы
этапы или стадии развития фирмы, характеризующиеся определенным набором черт, признаков, функционированием элементов организации. В маркетинге известны разнообразные классификации от простых до более сложных, где подробно рассматриваются каждая из стадий.
И
Издержки
в самом широком понимании
это те или иные затраты. Более конкретно — это затраты при производстве товара, либо при его продвижении, продаже и т.п.
Извещение о вводе налоговой декларации (расчета) в электронном виде
формируемый налоговым органом для налогоплательщика (представителя) электронный документ, подтверждающий факт переноса данных представленной налоговой декларации (расчета) в информационные ресурсы налогового орган
Имидж
совокупность характерных особенностей, которые составляют образ компании, а также того, что она производит.
Имидж-мейкер
человек, который создает имидж компании, активно используя при этом СМИ.
Инвестиции
средства, которые вкладываются в какое-либо дело, предприятие, проект и тому подобное (в различных отраслях) для получения прибыли. При этом инвестиции, как правило, являются долгосрочными вложениями.
Исследование рынка
аналитическая работа, которая проводится для получения информации, данных различных параметров рынка (емкости, спроса, цены и т.д.). Исследуется и конкуренция. Цель подобной работы
в усовершенствовании стратегий, принятии эффективных решений, изменений.
Исследование сбыта
анализ конкурентной среды, элементов распределения (например, каналов), возможностей сбыта товара в определенном сегменте рынка (прогноз), покупательских возможностей и т.д. Цели
на базе полученных данных разработка стратегий, повышение конкурентоспособности.
Исходящий документ
документ, отправленный из учреждения.
К
Канал распределения
путь следования продукта из начальной точки (производитель) до конечной (покупатель). Сюда же относятся взаимосвязи, которые образуются между теми, кто осуществляет распределение (производитель, торговцы, агенты и другие).
Клиентская база
систематизированная информация (собранная в одном месте) обо всех клиентах, которые когда-либо совершали сделки с компанией.
Корпоративная культура
совокупность социокультурных, этических, эстетических и прочих установок, сформировавшиеся в лоне компании. Корпоративная культура
существенная часть «внутренней жизни» организации.
Компетенция
область знаний, проблем и вопросов, в которых индивид проявляет свой профессионализм, способность решать те или иные задачи, а также имеет определенный опыт. Компетентность работника должна соответствовать должности и требованиям, которые компания выдвигает относительно деятельности сотрудника.
Коммерческое письмо
название делового документа, принятого в коммерческой практике и подготавливающего или оформляющего сделку.
Конкурентное преимущество
те характеристики товара, а также те стороны маркетинговой системы, которые значительно сильнее и выгоднее, чем у конкуренции.
Конкурентоспособность товара
когда продукт на рынке аналогичных товаров способен противостоять конкуренции, при этом принося прибыль, отвечая потребностям покупателей.
Конкуренция
в самом широком смысле означает соперничество (столкновение), которое возникает между производителями на рынке. Для компании важно занять целевой рынок и удержаться на нем. Конкуренция также понимается как одна из неотъемлемых частей устройства рынка.
Консалтинг
специализация в области профессиональной консультации в той или иной сфере.
Консолидация
путь единения штата сотрудников фирмы на основе общих приоритетов компании, целей, ценностных ориентиров, корпоративной культуры и т.п.
Консультант
лицо, имеющее специализацию в определенной области и занимающееся консультированием других лиц по интересующим их вопросам в данной сфере.
Концепция товара
система ценностей, свойств, функций, характеристик товара, которые нацелены на удовлетворение потребностей потребителя.
Контрагенты
лица, вступающие в договорные отношения и сотрудничающие в процессе выполнения договора: продавец — покупатель, кредитор — заемщик, комиссионер — комитент, арендатор — арендодатель и т.п.
Контракт
договор об установлении, изменении или прекращении правовых отношений, то же, что «договор».
Креатив
творчески вдохновенный процесс, связанный с деятельностью, как отдельного сотрудника, так и всей компании. Креатив, как правило, направлен на разработку нестандартных, новаторских идей, способов решения задач фирмы и т.д.
Кредит
включенная в смету сумма, в пределах которой разрешен расход на определенную потребность; ссуда, предоставленная кредитором заемщику на условиях возвратности
Л
Лесная декларация
заявление об использовании лесов в соответствии с проектом их освоения.
Лизинг
способ вложения финансовых средств в аренду различного оборудования, технических средств по долгосрочному договору.
Лицевой счет
бухгалтерский документ, отражающий передачу какого-либо конкретного вида средств (материалов, инструментов, продукции, зданий и т.д.) определенной организации или лицу
Логистика
система знаний и методов, направленных на организацию, управление процессами перемещения товаров и услуг (включая как стадию производства, так и потребления), а также регулирование различных потоков (информационных, физических и др.).
Логотип
специально разработанный для компании фирменный знак.
М
Максимизация прибыли
направленность на получение наибольшей прибыли. При этом должен быть сохранен баланс между производимым количеством товара и имеющимся спросом.
Маркетинг
наука об управлении и организации деятельности компании, а также система, позволяющая найти реальные и оптимальные решения по вопросам производства товаров, выявления спроса, сбыта продукта, получения прибыли и др.
Маркетинговый комплекс
группа контролируемых переменных, на основе которых выстраиваются маркетинговые стратегии. В основе маркетингового комплекса
четыре основополагающих элемента
продукт, цена, сбыт, продвижение.
Медиа-планирование
планирование, направленное на поиск оптимального решения при использовании рекламных средств. Как правило, при составлении плана учитываются маркетинговые, статистические и др. данные.
Миссия компании
осмысленная постановка и определение целей конкретной организации. Миссия должна быть четко и логично сформулирована, быть понятной всем членам компании.
Мониторинг
деятельность, заключающаяся в наблюдательной и аналитической работе за процессами изменений внутри компании.
Мотивация
всевозможные способы воздействия на сотрудников, благодаря которым происходит повышение заинтересованности, активности по отношению к процессу производства и деятельности.
Н
Накладная
документ, которым оформляются прием и отправка груза, перемещение или отпуск материальных ценностей.
Номенклатура дел
систематизированный перечень, список наименований дел, заводимых в делопроизводстве учреждения.
Налоговая декларация
письменное заявление или заявление, составленное в электронной форме и переданное по телекоммуникационным каналам связи с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, налогоплательщика об объектах налогообложения, о полученных доходах и произведенных расходах, об источниках доходов, о налоговой базе, налоговых льготах, об исчисленной сумме налога и (или) о других данных, служащих основанием для исчисления и уплаты налога.
О
Объем продаж
с одной стороны
означает объем (в количественном показателе) товара, который был продан за конкретный период. С другой стороны
выражается в денежной сумме.
П
Партиципация
различные меры, которые проводятся среди сотрудников с целью создания единого, сплоченного коллектива, увлеченного одним делом.
Персональная продажа
один из видов продвижения товара, который основан на деятельности конкретного лица (например, торгового агента), работающего индивидуально с каждым покупателем.
Посредник
отдельное лицо или компания, которая является связующим звеном между производителем и потребителями при торговых сделках. Между производителем и посредником может быть заключен договор.
Презентация
«искусство» представления проектов, товаров широкой аудитории. Презентация строится по законам, которые связаны с особенностями восприятия слушателя, а также психологией и способами воздействия рекламы и т.п.
Прибыль
чистый доход компании, те средства, которые остались после вычета затрат на производство товара и покрытие прочих расходов и налогов.
Принципы маркетинга
позиции, на которые ориентирована деятельность фирмы. Среди основных принципов выделяют:
Р
Реализация товара
система мер, проводимая производителем, либо другими торговыми компаниями-посредниками, направленная на эффективные продажи продукции.
Реклама
коммуникативная форма продвижения, в основе которой лежит способ эффективного распространения информации о товаре среди широкого круга покупателей.
Ремаркетинг
используется в случаях понижения спроса и включает меры по преодолению подобных проблем и восстановлению спроса до необходимого уровня.
Риск
возможные потери (связанные как с производством, так и прибылью) в будущем при совершении каких-либо действий, принятии решений и т.д.
Рекрутер
должностное лицо, занимающееся проблемами подбора персонала.
Рынок
система взаимоотношений, которая выстраиваются между различными лицами в связи с проведением торговых операций.
С
Сбыт
все то, что направлено на продажу товаров и услуг и получение прибыли.
Сегментирование рынка
разделение рынка на отдельны сегменты (группы) на основе анализа потребностей покупателей и выделении общих черт.
Скидка
намеренное снижение основной цены для решения проблем связанных с реализаций товара и получением прибыли (стимулирование покупателей, повышение объема продаж и т.д.).
Спонсорство
финансовая поддержка коммерческих и некоммерческих проектов.
Спрос
в широком смысле понимается как намерение покупателей приобрести тот или иной товар, связанное при этом с их платежеспособностью.
Стангнация
одно из проявлений процессов в компании в поздний период ее развития. Связана с приостановлением роста, снижением динамики развития до стадии застоя.
Стимулирование
действия направленные на повышение интереса к чему-либо.
Стимулирование сбыта
способы увеличения продаж и усиление динамики товарооборота.
Стратегия маркетинга
постановка задач или целей, связанных с эффективной деятельностью компании. Разработка стратегии базируется на знаниях элементов рынка, выборе средств воздействия и т.д. Существуют стратегии ценообразования, стратегии проникновения на рынок, стратегии продвижения и т.д.
Структура рынка
комплекс характеристик рынка, начиная от количественного измерения действующих на рынке компаний и организаций, заканчивая систематизированными данными о товарооборотах, а также информации, связанной с общим положением в той или иной области рынка.
T

Таможенная декларациядокумент, составленный по установленной форме, содержащий сведения о товарах, об избранной таможенной процедуре и иные сведения, необходимые для выпуска товаров.

Товар

(продукт)то, что организация производит и продает. Понятие товара очень обобщенное и включает как продукты материальные, так и различные услуги и т.п.Товары повседневного спросате продукты, которые потребляются с большой долей постоянности. Данный вид товара характеризуется доступной ценой, а также наличием различных товаров-заменителей.ТРИЗметодика поиска оригинальных решений практических задач и проблем. Использование подобной системы позволяет активизировать мышление в нужном направлении.

У
Уведомление об отказе в приеме налоговой декларации (расчета) в электронном виде
формируемый налоговым органом электронный документ, подтверждающий факт отказа в приеме представленной налогоплательщиком (представителем) налоговой декларации (расчета) с указанием причин отказа.
Упаковка
система защитных и сохраняющих мер по отношению к товару для возможности и удобства его транспортировки и хранения. Упаковка также может обладать информативностью (нередко связана с реализацией рекламы).
Упрощенный порядок декларирования доходов физическими лицами
уплата физическими лицами декларационного платежа без представления документов о видах и источниках доходов.
Услуги
один из видов продукции, который производитель может предлагать покупателю. Услуга заключается в реализации определенных действий, эффектов, выгод и т.п.
Ф
Факс (телефакс) -
телефонная факсимильная связь для передачи печатной информации, аппарат для приема факсимильной связи.
Факсимиле
воспроизведение техническими средствами точного изображения подписи (текста), сделанного от руки, либо клише, печатка, позволяющая многократно воспроизводить подпись на документах.
Физическое лицо
гражданин, участвующий в экономической деятельности и выступающий в качестве полноправного субъекта этой деятельности.
Физическое распределение
— все то, что относится к перемещению товара по пути от производителя к потребителю. Физическое распределение включает доставку, различные способы хранения продукта, оборудование для складов, упаковку и т.д.
Ц
Цена
стоимость, которую потребитель оплачивает при приобретении продукта. Цена является одной из составляющих маркетингового комплекса.
Ценообразование
отрасль знаний о ценах, их становлении, а также проведение анализа конкурентной цены, выбор ценовой политики и методов и т.д.
Целевой маркетинг
ориентация маркетинговых стратегий на конкретный выбранный сегмент рынка и вывод товара на подходящий сегмент.
Ч
Чувствительность рынка
количественная определяющая, которая выявляется в результате анализа изменчивости рынка на отклонения от основной цены.
Э
Экологическая этикетка (декларация)
заявление, информирующее об экологических аспектах продукции или услуг.
Экспертиза декларации промышленной безопасности опасного производственного объекта
оценка соответствия декларации промышленной безопасности нормам и правилам промышленной безопасности, результатом которой является заключение экспертизы.
Элиминация товара
заключается в прекращении выпуска данного вида продукции и выводе его с рынка.
Энергетическая декларация
документ, содержащий прогноз величины и эффективности потребления организацией энергетических ресурсов в течение года с учетом принятых программных обязательств по повышению энергоэффективности.
Ю
Юридическое лицо
организация, учреждение, предприятие, фирма, выступающая в качестве единого, самостоятельного носителя прав и обязанностей. Юридическое лицо имеет свое фирменное наименование, устав, юридический адрес, а также печать и расчетный счет в банке.

-->