Приобретение вещей через интернет–магазины, каталоги, телепередачи лишает возможности покупателей ознакомиться с товаром должным образом, поэтому законодательство обязывает продавцов в полной и доступной форме информировать клиентов о деталях сделки.
Ведомство напоминает, что потребитель имеет право знать ключевые свойства товара, место его изготовления, точную цену, способ оплаты, срок годности, время доставки, а также адрес нахождения продавца.
Учитывая специфику правоотношений, законодательством установлено, что товар, купленный дистанционным способом соответствующего качества можно вернуть только в течение 7 дней со дня покупки. Срок отчитывается после того, как потребителю был выдан кассовый или товарный чек.
Необходимо заметить, что интернет–покупки, в том числе по каталогам, регулируются не только статьёй 26.1 закона «О защите прав потребителей», но и нормами Гражданского кодекса РФ.