Деятельность каждого предприятия подчинена строгим правилам и порядкам. Существуют документы, которые несут важную функциональную нагрузку, и в тоже время для них не предусмотрено единых правил составления и учета. К ним относится характеристика на работника. Каждому руководителю неоднократно приходится сталкиваться с необходимостью составления этого документа. Основные правила заполнения и образцы характеристики на работника можно найти в статье.
Если на предприятии имеется отдел кадров, то составление данных документов считается их функциональной обязанностью. В настоящее время довольно распространена практика написания характеристик. Она сложилась, основываясь на многолетнем опыте. Хотя характеристика не является обязательным документом в делопроизводстве, она требуется для принятия решения по многим вопросам.
Составление характеристики с места работы – задача отдела кадров. Но чаще всего на практике такой документ составляется самим работником, а подписывается уже непосредственным руководителем и основным нанимателем (главным руководителем).
Объективная и беспристрастная оценка личности дает возможность более точно оценить каждого сотрудника по его профессиональным и личным качествам. Составление характеристики ответственный и важный процесс. Она может положительно или отрицательно влиять на судьбу сотрудника предприятия. Применение ее обширно: от приема на новое место работы до суда.
Виды характеристик
Характеристики принято делить на два вида внешние и внутренние. В названии заложен принцип их применения. В пределах предприятия используют внутренние характеристики. Их цели и задачи направлены на определение наилучшей кандидатуры:
- для принятия решения о перемещение работника по карьерной лестнице;
- для перевода с одного подразделения предприятия на другое;
- для объявления благодарности и премирования;
- для других случаев, когда требуется качественное сравнение работников организации.
Для определения степени вины и выборе наказания для нарушителя трудовой дисциплины, руководитель предприятия вправе потребовать характеристику у непосредственного начальника сотрудника. На ее основе делаются выводы относительно дальнейших мер. Характеристика на работника, которая составляется для предъявления в другие организации, называется внешней. Она может составляться, как по просьбе сотрудника с указанием учреждения, куда она требуется, так и по требованию сторонних организаций. К их числу относятся:
- банки (при выдаче кредитов);
- военкоматы (при призыве на воинскую службу);
- муниципальные государственные органы (при возникновении необходимости).
Обычно на предприятиях, которые в своем штате имеют отдел кадров, устанавливаются единые правила написания характеристик. Для каждого вида заверяется перечень пунктов, из которых она будет состоять. Фиксируется внешний вид документа. Устанавливается порядок составления и образец характеристики на работника.
Отдельно стоит затронуть вопрос о предоставление характеристики по требованию суда. Она необходима для составления психологического портрета нарушившего закон лица. В случае привлечения работника к уголовной или административной ответственности суд может сделать запрос на предоставление сведений, характеризующих личность привлекаемого к ответственности сотрудника. В этом случае к документу относятся с особым вниманием, чтобы не навредить обвиняемому. Лучше всего писать ее в тесном сотрудничестве с адвокатом или обсудить содержание с сотрудником, на которого она будет составляться.
Характеристика с места работы в суд должна обязательно содержать запись, что она выдана для предъявления именно в это учреждение.
Как составить характеристику?
При отсутствии ограничений по форме и структуре оформления характеристик, все же принято придерживаться некоторых правил. Документ следует печатать на листах формата А4, желательно на фирменных бланках предприятия. Составлять документ следует непосредственному начальнику работника или лицу, уполномоченному штатным расписанием. Характеристика в обязательном порядке должна быть заверена печатью организации и подписью руководителя.
Как правило, структура документа состоит из следующих разделов:
- титульной части (заголовка) — в ней указывают реквизиты организации, дату написания и название документа;
- первого раздела (абзаца), где следует указать данные о сотруднике — его фамилию, имя, отчество, год рождения, имеющееся образование;
- второго раздела, где характеризуют трудовую деятельность на предприятии; заносят дату трудоустройства, затем основные этапы продвижение по служебной лестнице, перечисляют наиболее важные успехи;
- третьего раздела, где указывают сведения о полученных поощрениях и наложенных взысканиях;
- четвертого раздела, где дают характеристику личных качеств сотрудника; уделяют внимание его характеру, способности взаимодействия с другими сотрудниками, культуре общения; дается оценка профессиональных навыков и степени компетенции при выполнении функциональных обязанностях; рассматриваются деловые качества; оценивается работоспособность (следует отметить активность и способность взять на себя ответственность при организации рабочего процесса);
- пятого раздела, где указывается место назначения характеристики в случае подачи в сторонние организации.
Чтобы лучше понять, как написать характеристику пример бланка можно скачать ниже. Он содержит основную структуру документа. Можно внести в него необходимые сведения и распечатать.
Положительные и отрицательные характеристики
В зависимости от преследуемых целей характеристики могут быть положительными и отрицательными. Их окраска связана с задачами, которые преследуются при составлении. Объективная оценка положительных качеств работника может потребоваться в тех случаях, когда речь идет о награждении или назначении на вышестоящую должность. При составлении обычно выделяются наиболее характерные качества, которые представляют сотрудника в лучшем свете.
Когда характеристика используется для внутренних целей предприятия, следует как можно шире раскрывать качества работника. Важно подчеркнуть соответствие требованиям, принятым в организации.
Для предоставления положительной характеристики в сторонние организации нередко сотрудники отдела кадров советуются с работником по поводу того, какие качества следует отметить в первую очередь. Составляется она по тем же правилам, которые были рассмотрены выше.
В отличие от положительной характеристики, отрицательная несет в себе противоположное значение для работника. В ней обычно сотрудник рассматривается с негативной точки зрения. Вся деятельность работника на предприятии проходит тщательный анализ для выявления случаев нарушения им требований администрации. В отрицательной характеристике берется во внимание цель ее написания — конструктивная оценка негативных действий.
Если она составляется для внутреннего использования и будет служить основанием для наложения взыскания, то необходимо раскрыть те качества работника, которые будут наиболее характерны, для данного нарушение. Такой документ оформляется в соответствии с установленной формой. Разница лишь в том, что здесь должны быть раскрыты личные и профессиональны качества с точки зрения отрицательного воздействия на рабочий процесс. Рассмотрим образец отрицательной характеристики на работника, составленный на основе бланка, который можно скачать выше. Титульную часть опустим, перейдем сразу к основной части:
«Петров В.В. работает в ООО «Старт» в должности менеджера.
За период с 01.02.2019 года зарекомендовал себя как специалист, постоянно нарушающий сроки выполнения поставленных задач. Показал себя как не эффективный руководитель, не оказывал должного внимания к нуждам подчиненных.
За период работы с 01.01.2018 по 01.01.2019 года имеет дисциплинарные взыскания в виде строго выговора за нарушение трудовой дисциплины, объявленного в соответствии с приказом за номером 22 от 10.01.2018 года. Имеет неоднократные замечания за проявленную халатность при исполнении возложенных на него должностных обязанностей.
На работе характеризуется как человек безответственный и не целеустремленный. Не принимает участие в общественной жизни коллектива.
Характеристика дана по месту требования.»
Как видно из примера, в отрицательной характеристике указываются те же пункты, что и в положительной. С той лишь разницей, что рассматриваются они с негативной стороны. Для предприятия составление отрицательной характеристики тоже является неприятным моментом, не лучшим образом отражающимся на его имидже (особенно, если она выходит за рамки организации). По этой причине чаще всего она используется внутри организации с целью понизить сотрудника в должности или для определения тяжести наказания.
Характеристика для аттестации работника
На многих предприятиях регулярно проводится аттестация сотрудников. Целью ее является оценка эффективности деятельности отдельного работника, какого-либо отдела или руководителя подразделения. Аттестация проводится по установленным на предприятии правилам и в определенные внутренним распорядком сроки. Также возможно ее проведение для более пристального изучения вопроса о соответствии сотрудника занимаемой должности, его переводе на вышестоящую должность, присвоении квалификации и в других случаях по распоряжению руководителя предприятия.
Обычно на предприятиях устанавливают стандартные формы характеристики для аттестации. В них указывают следующие сведения:
- характеристику работника с точки зрения выполнения или невыполнения им служебных обязанностей;
- сведения о соответствии профессионального образования занимаемой должности, а также соответствие оклада и заработной платы с присвоенной квалификацией;
- оценка деятельности работника в период между проведенными аттестациями;
- общая оценка работы сотрудника по качеству выполняемой работы в соответствии с требованиями и имеющимися у него квалификацией и образованием.
Ответственным сотрудником за проведение аттестации на предприятии чаще всего назначают непосредственного начальника работника. Он оценивает сотрудника по приведенным выше параметрам. Для более точной и наглядной оценки характеристики аттестуемого сотрудника может применяться бальная система. После завершения анализа деятельности подводят итог и выносят необходимое решение.
Характеристика для награждения
Содержание и форма характеристики для награждения работника не имеет строгих правил и составляется по общим принципам. Но есть определенные исключения. К ним относятся характеристики, которые требуются для решения о награждение государственными наградами. Они пишутся в строгом соответствии с Госстандартом P 6.30-2003, так как являются официальным документом. Главной чертой подобных характеристик можно назвать внимание, которое уделяется ранее полученным наградам и перечислению многочисленных поощрений.
Написание характеристики сопряжено с множеством аспектов этического толка. Не секрет, что в большинстве случаев, когда на предприятие приходит запрос на сотрудника, в отделе кадров просто отписываются. Предоставляется шаблонный ответ, который никакого отношения к работнику не имеет. Они лишают сотрудника объективной оценки его деятельности и личности.
Оформленную характеристику подписывает руководитель организации, в которой официально трудоустроено либо работало физическое лицо. Также эту функцию может выполнять сотрудник, временно исполняющий обязанности директора. В крупных организациях довольно часто право подписи таких документов руководство передает начальникам отделов, цехов и прочих структурных подразделений. В таких ситуациях генеральный директор должен издать приказ, которым назначает ответственное за подпись характеристик лицо.
Характеристика с места работы не имеет срока давности, но представить актуальный по дате составления документ более логично и целесообразно.
В тоже время нельзя сказать, что в характеристике должна быть указана только, правда. Это не совсем верно. Правда — вещь субъективная и может трактоваться по-разному в зависимости от ситуации. Вот и получается, что написать характеристику не так уж легко, как кажется на первый взгляд. По этой причине при составлении характеристики нужно найти правильный баланс между правдой и объективностью.