Show

Роспотребнадзор дал рекомендации о покупке товаров в интернете

Ведомство выпустило рекомендации, как не попасться мошенникам, приобретая товары в интернет-магазине. Разъяснения также помогут продавцам оформить свой сайт таким образом, чтобы у покупателя не было сомнений в его честности.

На что обратить внимание продавцу:

  • если цена значительно ниже рыночной, это может оттолкнуть покупателя;
  • не требуйте предоплату, а особенно с использованием анонимных платёжных систем, электронных денег или переводом на карту частного лица;
  • организуйте курьерскую доставку или дайте покупателям возможность забирать товар самовывозом;
  • разместите на сайте контакты и сведения об организации или ИП, не ограничивайтесь формой для обратной связи и номером мобильного телефона;
  • точно описывайте товар;
  • не будьте излишне настойчивы в общении с клиентом, не торопите с заказом и оплатой товара.

Также Роспотребнадзор обращает внимание на историю магазина, но с ней могут возникнуть трудности по объективным причинам — у нового магазина её может и не быть. Кроме того, ведомство советует клиенту воздержаться от покупок, если продавец в подтверждение личности присылает скан своего паспорта — его можно подделать. Если у вашего сайта есть недостатки, то лучше их исправить: Роспотребнадзор рекомендует покупателям воздержаться от контактов с такими продавцами.