«Сайт «Наш город» решил 3 млн проблем жителей Москвы за 7 лет работы», — сообщается на официальном сайте Сергея Собянина. Трёхмиллионной жалобой стало письмо гражданина одного из столичных районов о грязном холле в подъезде жилого дома. Проблему решили в течение дня.
Портал основан в 2011 году, сейчас на нём зарегистрировано свыше 1 млн участников. На сайте «Наш город» москвичи оставляют жалобы по качеству ремонтных работ, а также благоустройству и чистоте дворов, города и метрополитена.